じぶん銀行、ログインパスワードと暗証番号の両方を忘れた場合は郵送を使う必要がある

じぶん銀行のログインパスワードと暗証番号のどちらも忘れてしまった場合は、WEBだけでは再設定はできず郵送を使う必要があります。

「どうやって再設定する？手順は？」

「どのくらい時間がかかる？」

ということを知りたい方向けに

じぶん銀行のログインパスワードと暗証番号のどちらも忘れてしまった場合の方法、再設定までにかかる時間を紹介します。

郵便を使うため時間がかかります。パスワードと暗証番号を忘れてしまい、じぶん銀行で取引したい場合は、前もって手続きしておきましょう。

じぶん銀行、ログインパスワードと暗証番号のどちらも忘れたら、郵送での手続きが必要

じぶん銀行のログインパスワードと暗証番号をどちらも忘れてしまった場合、ＷＥＢだけで再設定の手続きはできず、郵送を使いながら再設定する必要があります。

ログインパスワードと暗証番号をどちらも忘れてしまった場合の再設定の手続きのおおまかな流れは以下の通りです。

じぶん銀行のＨＰから認証コードの発行を依頼
↓
認証コードが郵送で届く
↓
認証コードを入力して、ログインパスワードと暗証番号の再設定

具体的な方法は下記の通りです。

【ＳＴＥＰ１】

まずは認証コードの発行します。

１．じぶん銀行のお客さまサポート「各種お手続きにお困りの方」にアクセスして、ログインパスワードがわかりませんの「ログインパスワード・暗証番号再設定」、または暗証番号がわかりませんの「暗証番号・ログインパスワード再設定」をクリックします。

２．「お客さま番号」「生年月日」「郵便番号」を入力し「ログインパスワードと暗証番号の再設定受付をする」をクリックして、認証コードの交付手続きをすすめます。

【ＳＴＥＰ２】

暗証番号・ログインパスワード再設定用の認証コードが送られてきます。

自分の場合は簡易書留でした。

【ＳＴＥＰ３】

送られてきた認証コードを使い、暗証番号・ログインパスワードを再設定します。

１．じぶん銀行のお客さまサポート「各種お手続きにお困りの方」にアクセスして、ログインパスワードがわかりません、または暗証番号がわかりませんの「再設定実行」をクリックします。

２．「お客さま番号」「生年月日」、送られてきた「認証コード」を入力して、「次へ」をクリックします。

３．ログインパスワードを設定します。

「新しく設定するログインパスワード」を入力して、再入力（確認用）後、「次へ」をクリック。

４．暗証番号を設定します。

「新しく設定する暗証番号」を入力して、再入力（確認用）後、「次へ」をクリック

完了画面が表示され、ログインパスワードと暗証番号の再設定は完了です。

自分の場合、申し込んでから４日後に認証コードが届きました。

じぶん銀行のHPには、届く目安は受付後1週間程度とあります。

認証コードが届くとログインパスワードと暗証番号の再設定ができるので、取引できるようになるまで大体１週間と考えた方がよさそうです。

じぶん銀行のログインパスワードと暗証番号を忘れてしまった場合のまとめです。

・設定の手続きは郵送を使う必要があり、WEBだけではできない

・郵送を使う分時間がかかり、再び取引できるようになるまでは約１週間と考えた方がよさそう（自分の場合は４日で届く）