この記事では、楽天バーチャルプリペイドカードを購入しようとしたらエラーコード910g97が発生して買えなくなった時の対処法を説明します。
- エラーコード910g97って何？
- どうしたらエラーを解除できるの？
と悩んでいる方の参考になると思います。
あわせて、僕自身が楽天バーチャルプリペイドカードを購入しようとしたらエラーコード910g97で買えなかった話も紹介します。
- エラーコード910g97とは？
- 楽天バーチャルプリペイドカードのエラーコード910g97を解除する方法
- 確実にエラーを解除したいときは問い合わせる
- エラーコード910g97で購入できなかった体験
- 他の人はどうなの？電話がかかってきたケースも
- まとめ
エラーコード910g97とは？
楽天の公式ページで以下のように説明があります。
（出典：クレジットカードのオーソリNG一覧）
エラーコード910g97は、何らかの理由でカードの決済許可が下りない状況のようです。
楽天バーチャルプリペイドカードのエラーコード910g97を解除する方法
エラーコード910g97により楽天バーチャルプリペイドカードが購入できない場合、購入するためにはそのエラーを解除する必要があります。
その解除の方法ですが、僕の場合、時間を空けたら解除になりました。
具体的な期間は、最初にエラーが出てから約2日です。
試しに購入したら、エラーが出ずに無事楽天バーチャルプリペイドカードを購入できるようになってました。
確実にエラーを解除したいときは問い合わせる
上記のように僕の場合、放っておいたら最初にエラーが出てから2日ほどで解除になりましたが、この2日というのはたまたまかもしれません。
場合によってはもっと時間がかかる可能性があります。
そのため、急を要する場合は、楽天側に問い合わせエラーを解除してもらうのが一番手っ取り早いです。
実際に楽天カードの公式ページでは、エラーが発生した場合
お手続きをご希望の場合や、エラーコードが表示される原因につきましては、恐れ入りますが契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30～17:30)へお問い合わせください。
（出典：エラーコードが出たのですが、どうしたらよいですか。 | 楽天カード：よくあるご質問）
となっています。
僕も問い合わせを考えましたが、以前ニュースでコールセンターは3蜜空間になりやすいとあったので急用でないことで電話するのも何か気が引けてしませんでした。
さらにメールでの問い合わせは休止中だったため、結局は様子を見るしかなかったのですが…。結果オーライとなりました。
エラーコード910g97で購入できなかった体験
補足として、僕自身がエラーコード910g97により楽天バーチャルプリペイドを購入できなかった話です。需要はないかもしれませんが一応、紹介します。
久しぶりに楽天バーチャルプリペイドカードを購入しようとしたのは5月下旬の木曜日のこと。
最初はすんなり購入できましたが、続いて購入しようとしたらエラーにより購入できず。
その時は連続して購入したからかな？と思い、日付が変わった翌日、金曜日に再度購入してみました。でも購入できず。昼にカード名やカードのデザインを変えたり、違うブラウザで試しましたがダメ。
夜に今度はＰＣで購入してみましたがそれでもダメ。
色々試しても購入できず、もうこの時点で半ばあきらめていました。
さらにその翌日（土曜日）の夜にダメもとでスマホから購入を試みると、なぜか購入できました。いつの間にかエラーが解除になっていたようです。
最初にエラーになったのは連続して購入しようとしたからか？と疑問に思い、試しに時間を入れずに連続して購入してみたら問題なく購入。
さらにもう一回購入してみたらまた購入できた…。
さすがにその後は試しませんでしたが、１回エラーが解除になったらその日は連続して購入することも可能でした。
簡単にまとめると以下のようになります。
- 最初は購入できたが、その後連続して購入しようとしたらエラー
- 一回エラーになったら、ブラウザを変えたり変化を加えても購入できない
- エラーになってから、約２日後にエラー解除
- エラー解除になったらその日は連続して購入できた（翌日は試していないのでわかりません）
他の人はどうなの？電話がかかってきたケースも
いろいろ調べてみると、
などといった声を見かけます。
なかにはエラーコード910g97が出て楽天側から電話がかかってきた方もいるようです。
リンク先の自身のブログで、電話がかかってきてエラーを解除してもらったことを説明されています。（実際、オペレーターと話をされたとあって説得力あります。）
今回、自分には電話がきませんでしたが、電話がかかってくるということもあるんですね。
まとめ
自分が体験したことをもとに、楽天プリペイドカードの購入の際に出るエラーコード910g97の解除方法を紹介してみました。
まとめると解除する方法は
・楽天側が解除してくれるのを待つ
・電話やメールで問い合わせて解除してもらう
です。
楽天バーチャルプリペイドカード、使いやすく使う側としてはとても助かります。
でもエラーも発生してしまうようなので、特徴を把握してうまく使用していきたいですね。
この記事がお役に立てれば幸いです。
